Como organizar planos, criar testes e gerenciar conexões no painel
Neste artigo explico as mudanças feitas na organização dos planos do painel de revenda e mostro, passo a passo, como gerar um teste, renovar um plano e ajustar o número de conexões do cliente.
Painel de créditos e geração do teste
No painel de teste comecei com 75 créditos. Ao gerar um teste para PTV, o sistema cria a lista de teste automaticamente. Note que foi alterada a posição das opções Smart TV e PTV no painel.
A diferença entre as opções é basicamente a quantidade de conteúdo: a opção com menos conteúdo traz o mesmo material presente na central da TV, intitulada Global Cine. A outra versão é a mais completa, com mais filmes e séries (a versão “turbinada”).
Observação importante: se for fazer um teste numa Smart TV que usa o aplicativo gratuito SSPTV, escolha a lista com menos conteúdo (a opção inferior). Isso evita que a lista pese, não carregue corretamente ou gere travamentos.
Renovando o plano: mensal completo e conexões
Ao renovar um teste, selecione a opção desejada — por exemplo, mensal completo. Atualmente, todos os planos já vêm configurados com duas conexões automaticamente. Ao aplicar a renovação, a lista do cliente é atualizada e passa a conter as duas conexões.
No exemplo, ao renovar o plano com 75 créditos, o sistema descontou apenas 1 crédito, ficando com 74. Isso acontece mesmo quando o plano vem com duas conexões configuradas por padrão.
Como reduzir para uma conexão (se necessário)
Se você não quiser disponibilizar as duas conexões para o cliente, é possível alterar isso sem perda de crédito adicional. Basta:
- Acessar a opção Alterar conexões no painel;
- Selecionar 1 conexão;
- Salvar a alteração.
Após esse ajuste o cliente ficará com apenas uma conexão ativa.
Por que existem duas conexões por padrão?
O servidor fornece essa segunda conexão como cortesia. Você pode optar por:
- não avisar o cliente que há uma conexão extra disponível (mantendo-a apenas como reserva);
- oferecer a conexão adicional como brinde — por exemplo, para uso no celular — o que ajuda a fidelizar o cliente.
Essa mudança de organização surgiu a pedido de muitos revendedores e visa facilitar a gestão das assinaturas e dos testes de clientes.
Resumo prático
- Use a opção com menos conteúdo para testes em Smart TV com o app SSPTV (evita travamentos e listas que não carregam).
- Todos os planos agora saem com duas conexões por crédito automaticamente.
- Se preferir, altere para 1 conexão via Alterar conexões sem custo adicional.
- A segunda conexão é uma cortesia do servidor e pode ser usada estrategicamente para fidelizar clientes.
Quando for criar um teste para Smart TV, lembre-se de utilizar a parte inferior (lista com menos conteúdo) para garantir melhor desempenho.
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