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Como Recuperar o Número MAC Após Reinstalar Aplicativos de IPTV
Neste artigo, vamos explorar métodos para recuperar o número MAC (Media Access Control) em situações onde o aplicativo de TV do cliente foi desinstalado e reinstalado, resultando na mudança do MAC. Essa situação é comum em aplicativos como o Vplay e o IPTV 4K, e os passos a seguir podem ser aplicados à maioria dos aplicativos de IPTV do mercado.
Recentemente, percebeu-se que, após atualizações, esses aplicativos começam a desativar a conta com um novo número MAC ao serem reinstalados, forçando o contato com o suporte. Vamos detalhar como resolver isso nos dois aplicativos citados, sendo que um método envolve a solução direta no site e o outro, a necessidade de contato via WhatsApp com o suporte.
A Mudança de Comportamento dos Aplicativos
Anteriormente, ao desinstalar e reinstalar um aplicativo como o Vplayer, ele geralmente mantinha o mesmo número MAC antigo. Contudo, após algumas atualizações no Vplay e no IPTV 4K, isso mudou. Agora, ao reinstalar, o aplicativo é ativado com um novo MAC, o que impede o acesso e exige que o usuário entre em contato com o suporte para reverter a situação.
Um Alerta Sobre Servidores
Antes de prosseguirmos com a recuperação do MAC, é importante mencionar um episódio ocorrido recentemente envolvendo um dos servidores utilizados, o Clube. Embora este seja um dos servidores com os quais trabalho, não o indico frequentemente por apresentar muitos bloqueios e demoras na resolução de problemas, além de um suporte que não é o melhor.
Trabalho majoritariamente com painéis pré-pagos, evitando os pós-pagos, pois não gosto de trabalhar devendo. No entanto, alguns revendedores e clientes finais têm preferência pelo servidor Clube. No dia anterior, após atender a muitos testes e vendas, tive meu painel banido sob a alegação de “venda de créditos abaixo da tabela”.
Quando se adquire um painel, as mensagens “login usuário não encontrado” ou “sem incorreto” aparecem quando o painel é deletado. Eu paguei o valor cheio pelos créditos, e em minha opinião, se o crédito foi comprado, o revendedor tem total direito de vendê-lo com a margem de lucro que desejar, seja vendendo com prejuízo ou com margem maior. Infelizmente, muitos servidores não pensam dessa forma.
No meu caso, pedi apenas que minhas revendas fossem transferidas para outra estrutura, mas o suporte simplesmente bloqueou meu painel. Isso resultou em um prejuízo considerável, mas sempre trabalho com transparência e arcarei com as consequências, pois já estava ciente dos riscos ao trabalhar com aquele servidor.
Recuperando o MAC no IPTV 4K
Vamos agora ao que interessa: como recuperar a ativação após a reinstalação no IPTV 4K.
Este método exige que o cliente interfira nas configurações do aplicativo:
- Acesse a opção Contatos dentro do aplicativo.
- Insira o número MAC antigo.
- No campo de e-mail, coloque seu próprio e-mail.
- No campo de descrição do problema, insira: endereço Mac alterado.
- Envie a mensagem.
Após enviar a solicitação, o suporte responderá com as instruções para a restauração. No caso do IPTV 4K, a resposta inclui um passo a passo específico:
- Acesse as configurações do aplicativo.
- Encontre o submenu Restaurar a conta.
- Digite o endereço MAC antigo e a chave de restauração fornecida pelo suporte.
- Pressione OK para que a ativação seja restaurada.
Recuperando o MAC no V Player Pro
O método para o V Player Pro é um pouco mais simples e pode ser resolvido diretamente via contato com o suporte, geralmente pelo WhatsApp.
- Acesse a seção de Contatos no aplicativo.
- Selecione um dos números de contato disponíveis. (No exemplo demonstrado, o contato utilizado foi o que terminava em 85).
- Envie uma mensagem informando que o aplicativo parou de funcionar, que você desinstalou e reinstalou, e que perdeu a ativação original. É crucial informar o aplicativo e o MAC antigo.
Após o envio, o suporte irá realizar a restauração. O processo foi validado, confirmando que o cliente conseguiu reativar o serviço após o suporte efetuar a restauração com o MAC antigo.
O método para outros aplicativos que apresentem a mesma falha de alteração de MAC após reinstalação costuma ser semelhante. Seguindo esses passos, você evitará gastar dinheiro com novas ativações indevidamente.
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