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Configurações Detalhadas do Cliente IPTV: Entendendo DNS, Listas M3U e Mais
Este artigo visa desmistificar as configurações essenciais que envolvem a gestão de clientes de IPTV, abordando detalhes como listas M3U, DNS Smarts e DNS XC, para que você possa configurar seus usuários de maneira prática e eficiente.
Detalhes do Usuário e Plano
Ao acessar a área de detalhes do cliente, você encontrará informações cruciais sobre a conta:
- Usuário e Senha: Estes são gerados aleatoriamente pelo sistema. Tipicamente, consistem apenas em números e podem ter entre 9 e 12 caracteres, dependendo do padrão do seu servidor. Esta regra se aplica a diversos servidores, não apenas ao próprio.
- Planos: Aqui é possível verificar qual plano o cliente está utilizando, seja ele com ou sem conteúdo adulto. Se for um teste, aparecerá como “teste 4 horas”; se for mensal, será exibido o período (ex: um mês) e a modalidade (com ou sem adulto).
Assinar/Renovar Plano para Clientes Virtuais
Para quem gerencia clientes de forma totalmente virtual, onde o próprio cliente realiza o pagamento e a renovação de forma independente, existe a opção de “Assinar/Renovar Plano”.
É possível configurar no painel para que o cliente gere testes automaticamente, e após configurar essa opção através de um bot, ele pode efetuar o pagamento e renovar a assinatura sem a necessidade de contato direto com você. Para isso, é fundamental ter o Mercado Pago (ou outro sistema de pagamento) cadastrado na sua conta.
No campo Preço do Plano, o valor pode aparecer zerado no caso de testes (pois não se atribui preço a testes). Contudo, você pode editar e inserir o valor desejado para os planos pagos.
Você também verá os detalhes de criação, incluindo a data, a hora exata (com segundos) da criação da conta e, consequentemente, o horário de vencimento, que reflete a duração do plano contratado (como no exemplo de 4 horas de teste).
DNS XCIPTV: O Identificador do Servidor
A DNS XCIPTV requer atenção especial, pois ela funciona como o identificador único do servidor.
É por meio dela que o aplicativo que você ou seu cliente utiliza faz a leitura correta do servidor. Essa leitura identifica a quantidade de canais, filmes e séries disponíveis. Quando o cliente insere a DNS, o usuário e a senha, o aplicativo consegue carregar os dados automaticamente, seja de forma manual ou através de downloads automáticos dos arquivos necessários.
Para facilitar a compreensão, a DNS pode ser comparada ao CPF de uma pessoa física: cada brasileiro tem um CPF que o identifica. Da mesma forma, a DNS é a identificação daquele servidor específico. Por trás dessa DNS, que geralmente se apresenta de forma amigável (como um endereço HTTP), existe uma numeração que funciona como o “CPF da máquina”.
Portanto, sem a DNS, mesmo com usuário e senha cadastrados, o acesso não será liberado. Todos os dados (DNS, usuário e senha) precisam ser repassados corretamente ao cliente.
Onde Utilizar a DNS?
A DNS é utilizada na configuração de diversos aplicativos e plataformas. Exemplos de modelos que funcionam utilizando essa DNS incluem:
- Modelos Android (diversos aplicativos IPTV);
- Smart IPTV;
- XCPTV;
- Extreme Play.
DNS Smart vs. DNS XC IPTV: Embora a DNS do XC IPTV funcione na maioria dos aplicativos, para o IPTV Smart, uma DNS específica é criada. Isso ocorre porque o cadastro dessa DNS no aplicativo Smart requer um pagamento único (geralmente na faixa de R$150 a R$180, dependendo das taxas atuais, resultando em um valor final significativo). Essa DNS específica é usada principalmente nas televisões LG, onde há uma parceria estabelecida, embora também funcione em outras como Samsung.
Importante: Você pode usar a DNS Smart em outros aplicativos sem problemas. A diferença crucial na DNS Smart é que, devido a um possível “bug” no aplicativo IPTV Smart, pode ser necessário usar uma configuração específica (com uma barra ou três barras) para garantir o funcionamento correto. Por isso, é comum haver mais de uma DNS disponível (duas, três, ou mais) para distribuição de carga, visando evitar quedas em horários de pico de acesso (após as 18h, por exemplo).
DNS STB Smarters
A DNS STB Smarters é tipicamente usada para televisões Samsung mais antigas.
Recomendação: Não é aconselhável instalar essa DNS para todos os clientes. O motivo é que, em caso de queda de energia ou interrupção da internet, toda a configuração é desfeita, exigindo um procedimento de reconfiguração que pode ser complicado se o cliente não souber resolver sozinho.
Para garantir comodidade e praticidade ao revendedor:
- Para televisões antigas, pode-se optar pelo Cloud (que é pago, mas funciona bem).
- Para televisões 4K, deve-se utilizar aplicativos como Maxplay ou XCloud, que atendem a essa necessidade, além de outras opções pagas, como o Plecash (para M3U).
Lista M3U: O Formato Clássico
A Lista M3U nada mais é do que a combinação da DNS do servidor, usuário e senha, acrescida de configurações extras para que funcione especificamente como uma lista M3U.
Compatibilidade: A lista M3U é utilizada na maioria dos aplicativos, incluindo XCPTV em TVs Samsung, TVs LG e em quase todos os citados anteriormente (Abel, Ibo, Bobby, Cloud, Family, Rot, etc.).
A exceção são aplicativos que funcionam via DNS direta, como IPTV Portal, SmartUp, USB e Smart App. O restante opera via M3U.
Estrutura da Lista M3U: É recomendável ter uma lista M3U primária e uma secundária com outras DNS. Isso garante que, se houver bloqueio ou manutenção em uma DNS, você possa rapidamente fornecer a lista secundária ao cliente, oferecendo o mesmo conteúdo sem interrupções.
Lista HLS e SSPTV
A Lista HLS é indicada para o aplicativo SSPTV. Na teoria, a lista HLS é destinada a espelhamento de tela. Contudo, na prática, tanto a lista HLS quanto a M3U funcionam sem problemas em vários contextos.
O link do SSPTV permite que o cliente use o aplicativo totalmente configurado, com canais, filmes e séries separados por categoria. Esta é a principal diferença em relação à lista M3U tradicional, que não oferece essa separação organizada na grade de conteúdo. Independentemente do formato (M3U ou SSPTV), ambos funcionarão.
Em resumo, as configurações de cadastro e acesso para o cliente são relativamente simples, envolvendo a correta aplicação desses dados nos aplicativos.
As informações sobre como lidar com essas configurações estarão disponíveis em nossa seção de suporte e videoaulas.
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