Guia completo de revendedores: como cadastrar e gerenciar no painel
Neste artigo explico, passo a passo, como cadastrar e gerenciar revendedores no painel, detalhando campos obrigatórios, permissões, créditos e as ações disponíveis. O objetivo é deixar claro tudo que você precisa saber para criar um revendedor e controlar seu funcionamento corretamente.
1. Acessando a área de revendas (pelo celular)
No celular, toque nos três traços no canto esquerdo da tela e escolha a opção Revendas. Em seguida clique em Adicionar para iniciar o cadastro de um novo revendedor.
2. Campos e regras de cadastro
- Usuário: pode conter apenas números, letras e traços.
- Senha: mínimo de 8 caracteres. É recomendado usar mais de 14 caracteres quando possível. Utilize combinação de letras, números e símbolos. Um exemplo sugerido é algo entre 8 e 10 caracteres misturando letras, números e símbolos para garantir aprovação.
- Forçar troca de senha: existe uma opção que obriga o revendedor a trocar a senha no primeiro acesso. Marque se quiser que ele defina a própria senha ao entrar no painel.
3. Permissões / tipos de revenda
O painel oferece diferentes níveis de revenda. Escolha o que se adequa ao seu modelo de negócios:
- Revenda: permite ao revendedor somente cadastrar clientes finais (instalação direta na TV do cliente).
- Revenda Master: permite cadastrar tanto revendedores quanto clientes finais.
- Revenda Ultra: similar à Master, com algumas configurações adicionais liberadas.
É comum dar permissões maiores apenas quando confia no parceiro. Ajuste conforme sua política comercial.
4. Créditos e consumo no painel
Ao criar um revendedor é preciso ter créditos no painel principal, pois a criação/adição consome crédito. Sempre mantenha créditos suficientes, especialmente se usar compra de créditos online via painel.
5. Opções de cobrança e planos (mensalista)
Na seção de Configurações de revenda existe a opção de trabalhar como mensalista. Duas formas comuns de cobrança:
- Valor por cliente: você define um valor por cliente (ex.: R$6 por cliente). Para funcionar, o revendedor precisa ter crédito no painel — é um ato de confiança, pois os créditos disponibilizados a ele serão consumidos conforme ativações feitas.
- Valor fixo: você vende um pacote de créditos (por exemplo: 50 créditos por R$200). É mais seguro para quem está começando, pois evita ficar no prejuízo caso o revendedor não pague depois.
Observação: para revendedores pequenos, a forma mensalista pode reduzir sua margem — analise sua estratégia antes de escolher.
6. Comportamento na recarga de créditos
Ao configurar recargas existe duas opções importantes:
- Adicionar até o limite configurado: se o plano mensal prevê 50 créditos e o revendedor terminou o mês com 30 créditos, ao recarregar serão adicionados 20 créditos para atingir 50.
- Adicionar ao saldo: se o revendedor tinha 30 créditos e você adicionar 50, o novo saldo será 80 créditos (30 + 50).
7. Campos opcionais e obrigatórios
Você pode preencher nome, e-mail, Telegram, WhatsApp etc. Esses campos são opcionais. Os campos marcados com símbolo vermelho no painel são obrigatórios e precisam ser preenchidos para salvar o revendedor.
8. Salvar e primeiro acesso
Depois de salvar, o revendedor recebe o usuário e a senha informados. Se você marcou a opção de forçar troca de senha, ele será solicitado a alterar a senha no primeiro login. Caso contrário, ele usará as credenciais informadas.
9. Ações disponíveis no painel
Depois do cadastro, o painel dispõe de várias ações para gerenciar o revendedor:
- Editar (ícone da caneta): alterar usuário, senha ou outras informações.
- Adicionar créditos (ícone de mais): transferir créditos para o revendedor. É necessário marcar a concordância para efetivar a transferência.
- Remover créditos: opção disponível nas ações para retirar créditos do revendedor.
- Enviar mensagem: você pode enviar mensagens diretamente para um revendedor, para todos os revendedores abaixo dele ou para todos os revendedores do seu painel — útil para avisos de pagamento ou comunicações gerais.
- Lembrete de renovação: há um campo para texto que pode ser copiado e usado como lembrete de renovação. Quando você bloquear um revendedor, todos os clientes e revendedores abaixo dele também serão bloqueados.
- Logar como revendedor: permite acessar o painel do revendedor sem precisar da senha dele, facilitando suporte e conferência de configurações.
As mesmas ações podem ser acessadas tanto pelos ícones quanto pelo menu de ações — escolha a forma que for mais prática para você.
10. Recomendações práticas
- Mantenha créditos suficientes no painel principal antes de criar ou creditar revendedores.
- Use a obrigatoriedade de troca de senha quando fornecer senhas padrão para garantir segurança.
- Combine com o revendedor sobre políticas de recarga (periodicidade, obrigação de recarregar a cada X dias) para evitar mal-entendidos.
- Prefira pacotes com valor fixo quando o revendedor for novo ou pouco conhecido; trabalhe com confiança para modelos de crédito por cliente.
Pronto — essas são as principais opções e cuidados para cadastrar e gerenciar revendedores no painel. Se algo não ficou claro, procure suporte ou revisite as configurações do painel para confirmar cada campo.
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