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Configurando Clientes: Guia Passo a Passo para DNS, Listas M3U e Mais
Olá! Seja bem-vindo a este artigo, onde detalharemos o processo de configuração para seus clientes. Embora em outros artigos tenhamos abordado uma visão geral do painel, este material focará em instruções mais específicas e essenciais para o dia a dia da sua operação.
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Entendendo os Dados do Cliente
Após gerar um teste para um cliente (procedimento detalhado em outro guia), o sistema cria automaticamente um usuário e uma senha únicos para cada cliente. Estes são os primeiros dados que você precisará para a identificação individualizada.
Opções de Planos e Pagamentos Automáticos
Na seção de configurações de planos, você terá acesso a informações cruciais, como:
- O teste gerado ou o usuário criado.
- O período de assinatura.
- Opções para renovação.
Para quem utiliza a função de pagamentos automáticos no painel, existe um link específico que permite ao seu cliente renovar a assinatura sem a necessidade de contato direto com você. No entanto, para que este processo funcione, é fundamental que você tenha crédito disponível no painel. Se o cliente efetuar o pagamento e o painel estiver sem crédito, a renovação automática falhará, exigindo que você verifique o comprovante manualmente.
Se optar por essa modalidade, certifique-se de ter configurado o pagamento online, seja via Mercado Pago ou outro sistema integrado, dentro do painel. O sistema exibirá o plano, valor e data de vencimento para o cliente no momento da renovação.
A Importância da DNS (Domain Name System)
A DNS atua como o “CPF” do seu servidor, sendo um identificador único para ele.
Se você utiliza aplicativos como XC IPTV, Blink Play ou o 247, ou qualquer outro que solicite URL, Usuário e Senha, você deverá utilizar a DNS específica para o XC IPTV. A DNS do Smarters também funciona, mas possui uma particularidade:
- A DNS Smarters é especialmente recomendada para o aplicativo IPTV Smarters em televisões LG (e Samsung, quando configurado liberando acesso por outros países).
Em geral, termos como DNS XC IPTV, DNS Smarters ou URL do Servidor são intercambiáveis na maioria dos aplicativos baseados em URL/usuário/senha, como XC IPTV e Blink Play.
Para auxiliar na instalação, você pode consultar nossa loja de aplicativos (cujo link estará disponível) para visualizar os apps recomendados para cada modelo de televisão.
Configurando com Lista M3U
A lista M3U é essencialmente a URL completa. Ela sempre começa com http:// (ou https://). Após a URL, seguem as informações de usuário e senha.
A lista M3U completa é utilizada na maioria dos aplicativos que, após a instalação, exibem o Device ID e o Device Key. Nesses casos, você deve acessar o site do aplicativo via navegador, inserir o Device ID/Key, e então colar a lista M3U completa no campo apropriado.
Atenção Fundamental com a Lista M3U:
É crucial garantir que a lista comece exatamente com http://. Frequentemente, ao copiar, navegadores alteram automaticamente para https://. O sistema não reconhece o ‘s’ a mais, o que resulta em erros e impede o uso da lista pelo cliente. Sempre verifique e remova o ‘s’ se ele aparecer indevidamente.
Esta configuração padrão M3U funciona para vários aplicativos, incluindo TiviCast, IBO Pro, IBO Play e Deven DPTV, aplicáveis a TVs Samsung, LG e Roku, seguindo o mesmo procedimento de instalação e vinculação via Device ID/Key.
Listas Específicas: SSPTV
Alguns aplicativos, como o SSPTV, podem ter uma lista específica para melhor organização. Se a lista M3U padrão não funcionar, tente usar a lista específica do SSPTV. Nosso servidor oferece aproximadamente 9000 séries, 9000 filmes e 1700 canais.
Lista HLS (Link HLS)
O link HLS é um recurso que auxilia na configuração de aplicativos que utilizam o modo de espelhamento (como o GSE). Basta inserir este link HLS após realizar a configuração inicial da lista.
DNS STB Smarters (Configuração de IP)
A DNS STB Smarters é uma numeração específica usada para configurar o acesso diretamente na televisão, sem depender de aplicativos de terceiros. O procedimento envolve:
- Acessar o menu de rede da TV (Status de Rede).
- Mudar a configuração de IP para Manual.
- Inserir a numeração fornecida.
Após essa configuração de rede, ao abrir o aplicativo, basta inserir o usuário e senha; se o nome do servidor aparecer, a conexão deve ser estabelecida com sucesso, desde que não haja bloqueios de operadora.
Observação sobre STB: A compatibilidade com o modo STB pode variar drasticamente entre modelos de TVs, mesmo sendo o mesmo fabricante. Trabalhe buscando a praticidade para o seu atendimento diário, priorizando as escolhas de aplicativos que oferecem maior estabilidade.
Para facilitar seu trabalho, o site oficial da Set Play (vendas.com) contém a lista organizada de aplicativos para cada modelo de televisão.
A configuração básica envolve entender o uso de DNS, lista M3U e Link HLS. Não se assuste com a quantidade de informações, pois elas existem para auxiliar no seu processo inicial.
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