Substituindo Smart STB pelo app Portal e configurando DNS em TVs Samsung (Série J)
Este artigo mostra, passo a passo, como remover o Smart STB e começar a usar o aplicativo Portal em TVs Samsung Série J. O procedimento envolve restaurar o Smart Hub, alterar a região para os Estados Unidos, instalar o Portal e ajustar o DNS da TV. Siga com calma: TVs mais antigas podem ser lentas e exigem paciência.
Pré-requisitos e observações
- TV Samsung Série J (modelo com Smart Hub).
- Conexão Wi‑Fi ativa.
- Tenha em mãos o controle remoto da TV e cuidado ao seguir as sequências de botões — preste atenção nos comandos.
- Ao instalar o app Portal, não o abra imediatamente após o download — aguarde a configuração do DNS conforme o passo a passo.
- Se precisar de informações adicionais sobre a DNS ou credenciais (usuário e senha), verifique as informações disponibilizadas com o serviço que você está usando.
1) Restaurar o Smart Hub
Primeiro vamos restaurar o Smart Hub para as configurações padrão.
- Acesse o menu da TV e vá até as opções do Smart Hub.
- Escolha a opção de restauração do Smart Hub. Quando pedir código, use 0000 (padrão).
- A TV começará a restaurar as configurações do Smart Hub automaticamente.
2) Iniciar a configuração do Smart Hub
Após a restauração, abra o Smart Hub e inicie as configurações:
- Na tela de configuração, aguarde enquanto a TV procura a rede Wi‑Fi.
- Quando a sua rede aparecer, selecione-a e confirme (OK / Avançar).
- Se aparecer a mensagem de que está conectado à internet, confirme para continuar.
3) Sequência de comandos no controle (para alterar região)
Esta etapa é sensível aos comandos do controle remoto. A TV mostrará uma tela com setas (para frente e para trás). Execute a sequência indicada:
- Use as setas para navegar na tela conforme aparece.
- Em seguida, siga a sequência de entrada conforme a tela pede (no exemplo do procedimento, foi necessário usar a combinação 289 durante a navegação — se não funcionar, repita até ser aceito).
- Se der erro, tente novamente; a TV pode demorar para responder.
4) Alterar a região para Estados Unidos
- Depois de seguir a sequência de comandos, navegue até a lista de países e selecione United States of America (Estados Unidos da América).
- Aguarde enquanto a TV reconhece a nova região. Você pode precisar aceitar os termos exibidos — confirme e avance.
- Se a TV verificar atualizações, aguarde; se já estiver atualizada, continue.
Ao finalizar esta etapa, a primeira parte está concluída.
5) Instalar o aplicativo Portal
Com a região ajustada, acesse a loja de aplicativos do Smart Hub:
- Vá em Smart Hub → Destaques → Loja de aplicativos (categorias) → Categoria de vídeo.
- Localize o aplicativo chamado Portal, abra a página do app e instale-o.
- Importante: não abra o Portal imediatamente após a instalação. Continue o procedimento de configuração de rede antes de tentar executar o app.
6) Alterar o DNS da TV (configuração manual)
Agora vamos ajustar o DNS para que o Portal funcione corretamente.
- Acesse o menu → Rede → Status de Rede.
- Entre em Configuração de IP.
- Por padrão, estará em Automático. Altere para Manual.
- Ao habilitar as opções manuais, preencha o campo de servidor DNS com o valor abaixo:
DNS: 95.217.26.156
Depois de salvar a configuração, desligue a TV da tomada (ou pelo botão) e deixe-a desligada por pelo menos 1 a 2 minutos. Isso ajuda a TV a reconhecer a nova DNS.
7) Abrir o Portal e inserir credenciais
- Religue a TV e aguarde alguns instantes para a inicialização.
- Volte ao Smart Hub → Destaques → abra o aplicativo Portal.
- Na primeira tentativa, pode aparecer a mensagem “tente novamente mais tarde” — isso é comum em TVs mais antigas. Se a mensagem aparecer, aguarde ou clique novamente algumas vezes até que o app carregue; com paciência, ele abrirá automaticamente.
- Ao abrir o Portal, ele solicitará usuário e senha. Utilize as credenciais fornecidas pelo serviço (verifique onde essas informações foram disponibilizadas para você).
Dicas finais e cuidados
- TVs mais antigas (como algumas da Série J) são lentas — mantenha a paciência e repita comandos se necessário.
- Esse processo é normalmente exigido apenas na primeira configuração completa; nas próximas vezes o acesso tende a ser mais rápido.
- Se tiver dúvidas sobre a DNS ou precisar de suporte para as credenciais, verifique as informações fornecidas pelo serviço que oferece o Portal.
Procedimento concluído: após seguir todos os passos, o aplicativo Portal deverá estar instalado e funcionando na sua TV Samsung Série J, usando a DNS configurada.
