Apresentação e objetivo deste artigo
Bem-vindo(a). Neste artigo vou mostrar passo a passo como funciona o painel de gestão do servidor PTV que utilizamos: onde gerenciar clientes, revendedores, créditos e todas as estatísticas importantes. A ideia é que você consiga entender a estrutura do painel e começar a operar com controle total.
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Visão geral do painel
Ao abrir o painel, você verá uma interface com uma barra lateral (em tom azul escuro) que reúne todas as opções de gerenciamento. No canto superior direito há um ícone com três tracinhos: ao clicar nele a lateral aparece e você terá acesso a todo o menu.
Na tela inicial há um bloco em verde que resume seus rendimentos e números-chave: quantidade de clientes, revendas, sub-revendas, clientes ativos/inativos e totais. Isso fornece uma visão rápida do desempenho financeiro do mês.
Arquitetura de servidores e redundância
O servidor trabalha com múltiplos painéis/servidores (mais de quatro painéis). Na prática isso significa que, se um servidor cair, você pode migrar gratuitamente para o servidor 2, 3, 4, etc. Essa flexibilidade aumenta o controle e a disponibilidade, permitindo atender seus clientes da melhor forma.
Menu e principais opções
No menu lateral você encontrará opções como:
- Início – resumo financeiro e estatísticas rápidas;
- Clientes – lista e gerenciamento de clientes;
- Revendas – criação e gerenciamento de revendedores;
- Créditos / Compras – tabela de preços e movimentações de crédito;
- Conexões online – visualização em tempo real de quem está conectado e o que está assistindo;
- Estatísticas de servidores – quantidade de clientes por servidor;
- Tickets – envio de solicitações de suporte;
- Avisos – comunicados importantes do servidor;
- Perfil – configuração de e-mail, Telegram, WhatsApp e dados de contato;
- Testes rápidos – geração automática de usuário e senha para demonstrações;
- P2P / Stream – indicação de suporte a P2P stream e outros tipos de servidores.
Testes rápidos e geração de acesso
A função “Teste rápido” gera automaticamente um usuário e senha para o cliente. Basta clicar nessa opção e o teste será criado — útil para demonstrar o serviço ou configurar diretamente para o cliente.
Alguns testes podem consumir créditos (quando marcados para cobrar), então verifique a configuração antes de gerar.
Servidores e opções de ativação
O painel oferece várias opções de servidores (incluindo P2P stream e um servidor adicional chamado PSP Best) — no total são cinco opções de servidores em um único painel. Ao adicionar clientes, você pode selecionar qual servidor irá atendê-los.
Ao criar ou ativar um cliente, as opções de tempo/planejamento incluem ativação por:
- Testes (formato em horas);
- 1 mês;
- 3 meses;
- 1 ano.
Também há opções para incluir ou excluir conteúdo adulto, conforme a necessidade.
Como adicionar e filtrar clientes
A tela de clientes permite adicionar novos acessos e configurar:
- Selecionar servidor (servidor 1, 2, 3, etc.);
- Escolher se é teste, ativo ou inativo;
- Definir vencimentos (por data ou período em horas);
- Aplicar filtros por revendedor, situação e período de vencimento.
Esses filtros ajudam a separar usuários por servidor, por tipo (teste ou não) e por situação (ativo, inativo, vencido), facilitando a gestão em massa.
Criação e permissões de revendedores
No módulo de revendas você consegue adicionar revendedores preenchendo campos como usuário, senha e e-mail. É necessário definir as permissões:
- Revenda – apenas revenda de clientes finais;
- Master – usuário principal do revendedor (você será o master dele);
- Mensalista – revendedor que paga mensalmente e tem uma aba específica para renovações;
- Ultra – permite configurar mais opções (clientes e revendedores).
Os campos de contato (Telegram, WhatsApp, etc.) são opcionais e ficam ao critério do cadastrador.
Créditos, preços e recomendações
Na tabela de preços, os créditos são vendidos em blocos (por exemplo 10, 20, 50 créditos). A recomendação é comprar em incrementos de 10 créditos por vez, pois isso apresenta melhor custo-benefício e maior margem de lucro na revenda.
Exemplo de sugestão comercial: vender o serviço por cerca de R$30 por mês por cliente — mas isso fica a seu critério de precificação.
O painel exige compra mínima de 10 créditos para revenda. É possível comprar créditos unitários diretamente pela área de compras do painel, mas isso não é aconselhado por ter preço menos vantajoso.
Transações de crédito e movimentação
Em Transações de crédito você visualizará quanto crédito foi comprado e por quem. Quando um revendedor compra, essa movimentação aparece no registro de transações.
O painel permite acompanhar entradas de créditos e uso por clientes, facilitando controle financeiro.
Renovações e tipo “mensalista”
Há uma aba específica para revendedores mensalistas — aqueles que pagam todo mês. Nessa área você pode visualizar rapidamente os usuários desses revendedores e processar renovações de forma automática.
Conexões online e conteúdo
A opção Conexões online permite ver quais clientes estão conectados, o que estão assistindo e há quanto tempo. Também existe uma área para a adição de novos conteúdos (filmes e séries) e um histórico do que foi adicionado recentemente.
Estatísticas por servidor
Em Estatísticas de servidores você confere quantos clientes estão alocados em cada servidor (servidor 1, servidor 2, servidor 3 etc.). Isso é útil para balanceamento de carga e migrações, caso alguma instância apresente instabilidade.
Outras ferramentas: tickets, chatbot e migração
O painel oferece:
- Tickets — para envio de solicitações de suporte e encaminhamento direto à equipe;
- Chatbot — referências de configuração (para quem souber utilizar);
- Migração de clientes — ao qual será dada atenção em um artigo separado, por ser um tema mais extenso.
Considerações finais
O painel é completo e pensado para quem revende serviços de IPTV com qualidade e controle: múltiplos servidores, gerenciamento de clientes e revendas, controle de créditos, estatísticas e suporte integrado. Se configurado corretamente, oferece alta flexibilidade para manter o serviço online e com boa disponibilidade.
Se tiver dúvidas específicas sobre qualquer tela ou função, entre em contato e explicarei com detalhes ou farei um conteúdo dedicado a essa função.
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